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Konflikte klären

Konflikte sind alltäglich und normal. Wenn wir Menschen mit unseren jeweiligen Interessen, Bedürfnissen und Haltungen zusammenkommen, treten auch Unterschiede zutage. Problematisch werden Konflikte, wenn sie eskalieren.

Unsere Arbeitswelten sind mehr denn je gekennzeichnet durch:

• schnelle, auch abrupte und häufige Veränderungen,
• wechselnde Kompetenzanforderungen und hohe Lernerfordernisse,
• digitalisierte Arbeitsformen und Prozesse sowie
• flexible, teils agile Arbeitsstrukturen.

Konflikte sind immer auch Lernchancen. Entscheidend ist, ob es gelingt diese Entwicklungsimpulse zu nutzen.

Was Sie von uns erwarten können

Die Organisation konfliktfest gestalten

• Wir unterstützen Sie und Ihre verantwortlichen Mitarbeiter:innen, damit klärende Gespräche sicher und kompetent geführt werden.
• Wir ermutigen und befähigen Ihre Führungskräfte, Auseinandersetzungen im Sinne einer Konfliktmoderation aufzugreifen und zu klären.
• Wir entwickeln mit Ihnen ein organisationsinternes Konfliktmanagement.

Konfliktmoderation und Mediation

• Wir moderieren Konflikte in Ihren Teams als Teil einer anschließenden Teamentwicklung.
• Als erfahrene Mediator:innen bieten wir Ihnen Mediationen an, wenn diese externe mediative Unterstützung erforderlich und sinnvoll ist.
• Mit Ihnen als Auftraggeber klären wir zunächst Kontext und Ziel der Mediation, um das aus unserer Sicht geeignete Vorgehen vorzuschlagen.
• Auch begleiten wir Ihre intervenierenden Maßnahmen, um einzelne Personen zu schützen.

Unser Anliegen ist es, die Menschen so zu unterstützen, dass ihnen nach und nach wieder eine Kooperation gelingt, die von wechselseitiger Akzeptanz, vielleicht auch von Wertschätzung geprägt ist.

Als Mediator:innen stehen wir dabei allparteilich den Konfliktparteien gleichermaßen zur Verfügung. Wir sorgen durch die strukturierte Vorgehensweise dafür, dass die Konfliktparteien ihre Lösungen entwickeln, die sie im Alltag auch miteinander leben können.